Parlons d’un sujet que la plupart des spécialistes du marketing internet déteste parler – les remboursements en retard. Permettez-moi de commencer par définir ce que je veux dire par les remboursements en retard. Je parle de situations où un énoncé ou délai remboursement a déjà passé et pourtant quelqu’un vous pétition pour obtenir un remboursement. Que faites-vous censés faire? Plus important encore, pourquoi est-ce un sujet qui doit être discuté? La raison pour laquelle ce sujet doit être discuté parce que du marketing sur Internet sont beaucoup trop démunis face à l’approche correcte qu’ils devraient prendre à cette question. Je vais vous fournir une stratégie simple que vous pouvez utiliser à partir d’aujourd’hui pour gérer les demandes de remboursement en retard.
La première chose que j’ai besoin pour vous de faire est de s’assurer que tous vos divers sites Web de fournir un avis clair et visible de ce que vos conditions de remboursement et les conditions se trouvent. Par exemple, si vous avez un cadre remboursement 30 jours le temps que je veux vous assurer qu’il est clairement indiqué sur votre site web. Ensuite, je veux que vous formuler un bien écrit e-mail qui explique votre politique de remboursement et qui fournit également un lien vers votre site où la politique de remboursement est clairement indiqué. Ne pas l’adresse Cet e-mail à quelqu’un en particulier. Vous allez comprendre pourquoi dans un instant. La dernière étape consiste à vérifier que votre entreprise de traitement de paiement en ligne vous permet de fournir le genre de laps de temps remboursement que vous fournissez. En d’autres termes, assurez-vous que tout ce que votre politique de remboursement se trouve être est compatible avec les politiques de votre entreprise de traitement des paiements.
Lorsque vous obtenez une demande de remboursement en retard, je veux que vous pour accéder à la pré-écrites e-mail et l’adresse de la personne qui demande un remboursement. Envoyer l’individu que l’e-mail, et de passer ensuite à d’autres activités de marketing liées à Internet. En suivant ces conseils, vous serez en réduisant considérablement la quantité de stress et la frustration que vous avez l’habitude face à chaque fois la manipulation de ce genre de situation. En outre, vous pouvez être sûr que votre réponse est conforme aux politiques de votre entreprise de traitement des paiements.
«L’action est la clé de base de tout succès. »